PENGARUH LOKASI DAN PROMOSI WORD OF MOUTH TERHADAP DAYA TARIK PENGUNJUNG: STUDI PERBANDINGAN KAFE MANGALA LOKSADO DAN KAFE RIAM BAJANDIK BARABAI

Kata Kunci: Lokasi, Word of Mouth, Daya Tarik Pengunjung Perkembangan bisnis kafe di kawasan wisata alam menunjukkan bahwa lokasi yang unik serta promosi Word of Mouth menjadi faktor yang diduga mampu menarik minat masyarakat untuk berkunjung. Kafe Mangala di Loksado dan Kafe Kopi Riam di Barabai merupakan dua kafe yang berada di kawasan wisata alam dengan karakteristik lokasi yang berbeda, namun sama-sama memiliki tingkat kunjungan yang tinggi. Kondisi tersebut mendorong perlunya penelitian untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi daya tarik pengunjung. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan promosi Word of Mouth terhadap daya tarik pengunjung pada Kafe Mangala dan Kafe Kopi Riam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif dan komparatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang merupakan pengunjung Kafe Mangala dan Kafe Kopi Riam. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dan Independent Sample T-Test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya tarik pengunjung dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel promosi Word of Mouth juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya tarik pengunjung dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, lokasi dan promosi Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap daya tarik pengunjung dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil koefisien determinasi menunjukkan nilai Adjusted R Square sebesar 0,686, yang berarti variabel lokasi dan promosi Word of Mouth mampu menjelaskan pengaruh terhadap daya tarik pengunjung sebesar 68,6%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Hasil analisis komparatif menunjukkan nilai signifikansi 0,665 > 0,05, sehingga tidak terdapat perbedaan signifikan antara Kafe Mangala dan Kafe Kopi Riam terhadap daya tarik pengunjung. Sebagian besar responden lebih memilih Kafe Mangala karena memiliki pemandangan alam yang indah, suasana nyaman, dan tempat yang estetik