ANALISIS DAMPAK FLASH SALE, RATING DAN ULASAN PADA PEMBELIAN PRODUK SKINCARE DI APLIKASI SHOPEE (STUDI KASUS PADA GEN Z DI KECAMATAN TAPIN UTARA

Salah satu produk E-commerce yang ada di Indonesia adalah Shopee. Shopee hadir dalam bentuk aplikasi seluler untuk memudahkan penggunanya dalam melakukan belanja online tanpa harus membuka website melalui perangkat komputer. Shopee saat ini juga disebut sebagai pasar online terpopuler di Indonesia. Penelitian bertujuan untuk mengetahui dampak flash sale, rating dan ulasan pada pembelian produk skincare di aplikasi Shopee (Studi Kasus Pada Gen Z Di Kecamatan Tapin Utara). Secara rinci, mencangkup teori pemasaran, e-commere dan kelompok generasi manusia. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research) yaitu penelitian yang dilakukan secara langsung ke lokasi penelitian untuk memperoleh data dan informasi faktual dari sumber primer. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai analisis dampak flash sale, rating dan ulasan pada pembelian produk skincare di aplikasi shopee (studi kasus pada generasi Gen Z di kecamatan Tapin Utara). Berdasarkan hasil analisi data menunjukan bahwa Shopee merupakan aplikasi e-commerce terpopuler di Indonesia yang sukses memicu pembelian impulsif melalui strategi Flash Sale (diskon besar berdurasi terbatas). Dalam platform ini, fitur rating skala 1–5 dan ulasan visual menjadi indikator penting bagi kualitas layanan penjual dan keputusan belanja konsumen. Fitur ulasan ini sangat krusial bagi konsumen Gen Z, yang dikenal sebagai generasi digital yang sangat dipengaruhi oleh media sosial, umpan balik pelanggan, pengalaman belanja interaktif (live shopping), serta kemudahan pembayaran