PENGARUH JUAL BELI PERTAMINI ECERAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI KECAMATAN DAHA SELATAN KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN

Penelitian ini dilatar belakangi oleh kebutuhan manusia akan bahan bakar minyak yang sudah menjadi bagian penting dalam aktivitas sehari-hari. Seiring berkembangnya teknologi saat ini memunculkan pengembangan produk baru penjualan bahan bakar minyak (BBM) bernamakan pertamini (Pertamina Mini). Maka peneliti tertarik untuk meneliti pengaruh jual beli pertamini eceran terhadap kepuasan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah jual beli pertamini eceran berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan seberapa besar pengaruh jual beli pertamini terhadap kepuasan konsumen di Kecamatan Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Jenis pendekatan penelitian adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner dengan pengukuran skala likert. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan di Kecamatan Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan jual beli pertamini eceran berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan pengaruh jual beli pertamini eceran terhadap kepuasan konsumen di Kecamatan Daha Selatan Kabupaten Hulu Sungai Selatan sebesar 42,1%. Sementara sisanya 57,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas secara lanjut dalam penelitian ini.